Política de Privacidad

En tuestudiodemercado estamos comprometidos en impulsar el cumplimiento de los principios de responsabilidad activa establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD) mediante un proceso de mejora continua, orientado a: 

  • Tratar los datos personales de manera lícita, legal y transparente en las relaciones con los interesados.
  • Utilizar sólo y exclusivamente los datos personales para las finalidades previstas en cada tratamiento.  
  • En ningún caso utilizarlos para otras finalidades distintas o incompatibles. 
  • Analizar las bases legales de los tratamientos y obtener el consentimiento de los interesados en los casos que el mismo sea necesario para el tratamiento. 
  • Tratar los mínimos datos personales que resulten necesarios para la finalidad perseguida. 
  • Mantener los datos personales actualizados y exactos. En los casos que se observen inexactitudes de los datos, proceder a actualizarlos o a suprimirlos. 
  • Mantener los datos personales el mínimo tiempo necesario para los fines del tratamiento y de acuerdo con los plazos de conservación legalmente establecidos. 
  • Mantener en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que tratamos. 

Este compromiso se traduce en lo siguiente: 

  • Dotar de los recursos necesarios y establecer los objetivos necesarios para la correcta implantación y mejora continua de la seguridad de la información y la protección de los datos personales que tratamos. 
  • Fomentar e implementar las medidas adecuadas para que se lleve a cabo la formación, capacitación y concienciación de todo el personal en Seguridad de la Información y en protección de datos. 
  • Establecer los criterios adecuados de evaluación de riesgos a los que están expuestos los tratamientos orientados a que todos los riesgos que presenten un nivel no aceptable sean tratados adecuadamente hasta obtener un nivel de riesgo residual aceptable. 
  • Elaborar y mantener los registros de actividades de todos los tratamientos que realizamos. 
  • Establecer los procedimientos para prevenir las violaciones de seguridad de los datos y en caso de producirse, gestionarlas y notificarlas sin dilación. 

De acuerdo con nuestra política de protección de datos vamos a informar de una forma clara y comprensible sobre el tratamiento que hacemos en tuestudiodemercado.

Esta política de privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales los datos personales, que los usuarios («usted») proporcionan al rellenar los formularios de tuestudiodemercado, encuestas en la calle, por correo electrónico, son tratados por tuestudiodemercado


Los datos personales de los que también disponemos son porque los interesados nos lo habéis facilitado por cualquier medio que hayáis considerado oportuno (a través de esta página web, correo electrónico, telefónico o mediante cualquier otro medio electrónico o manual. 

Si tiene alguna pregunta acerca de esta política de privacidad o si desea realizar una solicitud relativa a su información personal, póngase en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@tuestudiodemercado.es 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, tuestudiodemercado (en adelante tuestudiodemercado), domiciliado en la calle Ciutat de Consuegra nº22, C.P 08820, en Barcelona, le informa de que sus datos personales que facilite como datos de contacto y en respuesta al cuestionario serán incorporados a un fichero y registro de actividades cuyo titular es tuestudiodemercado con la finalidad de utilizar su opinión para realizar estudios de mercado, avisarle a futuros estudios de mercado a realizar por la empresa, prestarles nuestros servicios, atender sus consultas y/o peticiones. 

Llevamos a cabo la recogida y el tratamiento de diversas categorías de datos personales, los cuales son obtenidos mediante: 

Los datos personales solicitados en nuestros cuestionarios o por cualquier medio que hayáis considerado oportuno (a través de esta página web, correo electrónico, telefónico o mediante cualquier otro medio electrónico o manual. que son relevantes para nuestras pruebas y que usted ha aceptado proporcionarnos esta información personal consiste generalmente en:

  • Información identificativa, como su nombre, su apellido, su título, ya sea particular, autónomo o empresa 
  • Fecha de nacimiento  
  • Su nivel socioeconómico y la de su cónyuge; los ingresos mensuales netos globales del hogar es decir su nivel de ingresos en el hogar.  
  • Datos sobre su estilo de vida, como sus hábitos de consumo, el número de personas que viven en su hogar, sus hijos, sus mascotas.  
  • Factores fisiológicos que modulen la percepción sensorial 
  • Sus alergias (alimentarias y/o cosméticas)  
  • Datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, su teléfono profesional, su teléfono móvil y su dirección.  
  • Cualquier información que no entre en las categorías anteriores, pero que se considere necesaria para llevar a cabo nuestros estudios. 

Sólo debe proporcionarnos la información personal que se solicita en nuestros formularios. 

En algunos proyectos, solicitaremos tu autorización para utilizar tus datos biométricos (imagen, voz) con fines específicos. 

El usuario que nos facilita los datos es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir o facilitarnos datos falsos.  

Asimismo, declara responsablemente que tiene más de 18 años, siendo el propio usuario el único responsable de la veracidad de los datos que nos haya facilitado. 

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con la finalidad de: 

  • Comunicarnos contigo para ofrecerte la posibilidad de participar en futuras investigaciones de mercado alineadas con tus intereses. 
  • Gestionar relaciones con nuestros clientes y proveedores 
  • Gestionar los distintos proyectos, servicios y pedidos contratados por nuestros clientes 
  • Gestionar las relaciones con nuestros colaborades, proveedores y clientes 
  • Acciones comerciales y fidelización de clientes. 
  • Mantenerte al tanto de: las novedades en nuestros estudios de mercado y las oportunidades para participar en tuestudiodemercado. 
  • Gestionar de manera eficiente: sus consultas y requerimientos.  
  • Evaluar la posibilidad de que usted pueda participar en: pruebas de nuestros conceptos o productos. 
  • Crear, gestionar y mantener actualizada: la información de su cuenta. 
  • Dar cumplimiento: a todas las leyes y obligaciones aplicables (contractuales o de otro tipo) a las que estamos sujetos.  
  • Gestionar y mantener nuestro software y bases de datos (incluyendo, pero no limitándose a, la corrección de errores) para que pueda ejercer sus derechos tal y como se describe a continuación. 
  • Proceder al pago de sus servicios por la participación presencial y/o online en algún estudio de mercado realizado por tuestudiodemercado. 
  • Emplear sus datos como canal de comunicación con usted en el caso de que fuese necesario. 
  • Llevar a cabo tareas administrativas. 
  • Atender sus consultas o peticiones. 
  • Emplear sus datos como canal de comunicación con usted en el caso de que fuese necesario. 
  • Posibilidad de mantener la relación comercial con usted y de realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional. 
  • Gestión de las bases de datos de los participantes en los estudios de mercado realizados por la empresa. 

Además, podríamos emplear tus datos personales para otros propósitos, los cuales te detallaremos al momento de recopilar la información. 

Legitimación de los tratamientos 

En tuestudiodemercado tenemos especial cuidado en analizar la licitud de todos los tratamientos que realizamos. En este sentido los tratamientos se realizan o bien porque existe una relación contractual en el caso de los contratos firmados con nuestros clientes y/o proveedores o bien porque los interesados nos hayan facilitado su consentimiento. 

Para procesar sus datos personales, nos basamos en nuestros intereses legítimos (excepto en el caso de los datos sensibles), como:  

  • Responder a sus peticiones 
  • Prevención del fraude  
  • Marketing directo 
  • Necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales 
  • Mantenimiento de nuestro software y bases de datos (incluyendo, pero no limitándose a la corrección de errores). 
  • El cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos (para los datos sensibles, sólo en lo que respecta al derecho laboral, la seguridad y la protección sociales)  
  • La ejecución de un contrato en el que usted es parte 
  • Su consentimiento 

Transferencia de datos personales 

Con la aceptación de las presentes condiciones, nos autoriza y nos da su consentimiento expreso para el tratamiento, cesión y comunicación de los mismos a otras entidades sean públicas o privadas, a título enunciativo y no limitativo, clientes, proveedores, y/o colaboradores externos entre otros, y que nos soliciten sus datos para cumplir con la relación negocial entablada con usted y cuya comunicación de los datos sea necesaria para mantener nuestra relación negocial con usted así como sea obligatoria, según los casos. 

No vendemos ni divulgamos la información personal de nuestros contactos de consumidores o prospectos a cualquier tercero, con excepción de lo siguiente:  

  • A empresas o individuos de confianza que procesan su información personal en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y con las normas vigentes relativas a la protección de datos personales. 
  • A los proveedores de servicios seleccionados por nosotros para realizar servicios en nuestro nombre; y a nuestros clientes, siempre que dicha información pueda transferirse únicamente si es necesario para la correcta prestación de los servicios en cuestión.  
  • A empresas, organizaciones o personas ajenas a tuestudiodemercado, si tenemos una buena razón para creer que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de su información personal es la divulgación de su información personal es razonablemente necesaria para: aplicar las condiciones de uso vigentes, incluida la investigación de las violaciones de las mismas; cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables o detectar, prevenir o remediar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de tuestudiodemcercado, a nuestros usuarios o al público, según lo exija la ley  
  • A organismos administrativos o judiciales si creemos de buena fe que debemos divulgar su información personal en relación con la prevención de delitos, la recaudación de impuestos o derechos de aduanas, para cumplir con cualquier ley aplicable o decisión de un tribunal en la jurisdicción correspondiente, o en relación con los procedimientos judiciales.  
  • A terceros en relación con una fusión, adquisición o quiebra, en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso a través de la quiebra). 

Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea 

La transferencia internacional de sus datos personales a países fuera de la UE podrá llevarse a cabo únicamente cuando: 

  • La Comisión Europea ha determinado que ese país garantiza un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la UE 
  • Ha manifestado su consentimiento inequívoco y se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos. 

Le recordamos que, como titular de los datos, tiene derecho a: 

  • Acceso a sus datos 
  • Rectificación de sus datos 
  • Portabilidad de los datos que nos ha proporcionado 
  • Restringir el tratamiento de sus datos 

Puede, si así lo considera oportuno, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en www.agpd.es. 

Retención de datos personales: 

Conservamos su información personal el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. 

En su caso, tanto tiempo como dure nuestra relación contractual o mientras usted no retire su consentimiento y con posterioridad meramente para dar respuesta a eventuales requerimientos de una autoridad competente. 

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.