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Encuestas de satisfacción al cliente

Las encuestas de satisfacción al cliente te ayudan a implementar una mejora continua para estar a la altura de las demandas del mercado y desmarcarse de la competencia, con los ritmos elevados de las labores diarias resulta complicado entender qué quieren nuestros clientes y en su caso cómo saber proporcionarle soluciones.


Para ello, diseñamos encuestas de satisfacción al cliente enfocadas únicamente al público al cual queremos dirigirnos, recogiendo resultados rápidos, entendiendo sus respuestas y aplicando mejoras basadas siempre en datos reales y geolocalizados.

Es necesario saber que, para una encuesta de satisfacción debemos de cumplir con 6 puntos fundamentales.

INFORMES FÁCILES

Entregamos los informes de resultados de manera clara y sencilla. 

RAPIDEZ EN LOS RESULTADOS

Decisiones cuanto antes,   los resultados rápidos.

DE LA MANO

 Acompañamiento con nuestros clientes en todo momento.
Creemos en las relaciones humanas.

EL DISEÑO

El formato, los colores, la longitud de las preguntas determinará una tasa de respuesta muy alta con un buen diseño.

AJUSTE DEL PRESUPUESTO

Nos adaptamos a tu presupuesto según necesidades del proyecto.
Todo es posible siempre.

INCENTIVAR

No solo creamos encuestas de satisfacción, sino que también te asesoramos para incentivar a los consumidores a responder.

MÉTODOS DE ENCUESTAS

Encuestas CATI

Las encuestas son realizadas a través de llamada telefónica, registrando las respuestas en nuestro sistema.

Ventajas Encuestas CATI

Encuestas CAWI

Encuestas realizadas totalmente en linea, mediante envios de formularios y encuestas de opinión.

Ventajas Encuestas CAWI

Focus Group

Nuestros Focus Group están orientados a entrevistas en grupo (Entre 6 y 12 personas) dirigidas por nosotros.

Ventajas Focus Group

¿Necesitas una encuesta? Ponte en Contacto con Nosotros. Respondemos el mismo día

Atendemos nuestras consultas de manera rápida y eficaz el mismo día laboral, sea cual sea su ubicación.
Estaremos encantados de ayudarle.

Nuestro horario de Atención es :

De lunes a Viernes en España
De 09:00 a 14:00
Y de 15:00 a 18:00

*Festivos nacionales no incluidos
Formulario de Contacto

También puede rellenar nuestro formulario de contacto si quieres escribirnos su consulta aquí.

Su consulta será atendida el mismo dia laboral
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EJEMPLO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE